Обмен и возврат
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в нашем магазине при условии, что:
- Сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка)
- Срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки
Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак)
с указанием номера заказа на адрес электронной почты info@vodmot.ru
Мы обязательно рассмотрим Ваш запрос и ответим в ближайшее время. Обращаем Ваше внимание, что
при электронном либо телефонном обращении Покупателя, наши Специалисты не могут и не имеют компетенции
сделать окончательное заключение по наличию дефекта (брака) изделия. Окончательное заключение по
наличию дефекта (брака) у товара принимается после внутренней экспертизы товара после получения
его на склад Компании.
Если полученный товар имеет производственный дефект, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируются в полном объеме. Возврат денежных средств на банковскую карту либо электронные системы платежей осуществляется магазином в течение 1-2 дней с момента согласования возврата с покупателем. Банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления в систему. Более подробно о сроках зачисления средств на карту, можете узнать в Банке, выпустившем Вашу карту.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
- постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
- правила продажи товаров дистанционным способом;
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».